Страница «Заказы»
На страницу «ЗАКАЗЫ» можно перейти с «Главной страницы» нажав на значок «ЗАКАЗЫ» на «Поисковой панели». Рис.1.
Так же на страницу «ЗАКАЗЫ» можно перейти с Главной страницы интернет-магазина оптового покупателя Рис.2.:
- Выбрав в главном меню пункт «ЗАКАЗЫ».
- Нажав на значок «ЗАКАЗЫ» на «Поисковой панели».
Страница «ЗАКАЗЫ» интернет магазина оптового покупателя представлена на Рис.3.
Страница «ЗАКАЗЫ» состоит из таблицы с заказами и блоком боковых панелей.
Таблица с позициями заказа содержит следующую информацию
Деталь (производитель, номер, наименование).
Референс - дополнительная информация о позиции или комментарий, который Клиент может добавить к позиции для удобства.
Регион поставки – это склад поставки детали.
Заказ, в шт. – количество заказанных деталей по позиции.
Статус, ожид. приход гаран. приход – данный столбец отображает текущее состояние заказа. Возможны следующие состояния:
Подтверждение – производится проверка актуальности предложения – цены и наличия.
Если при заказе позиция не ушла в работу, ее статус сменился с «ожидает подтверждение» на статус с причиной отказа, то с данной позицией Клиент может выполнить следующие действия(управляющее кнопки находятся в правой части строки):
- удалить позицию;
- вернуть позицию в корзину и попытаться заказать снова;
- найти другое похожее предложение.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если Клиент устранил причину отказ (например, пополнил баланс) то система не будет пытаться повторно заказать отказанные позиции. А заказ Клиентом может быть произведен при выполнение выше указанных действий.
В работе – заказ программно обрабатывается, формируются внутренние документы для отправки поставщику:
В заказе – позиция заказана «Клиентом», но поставщик еще не подтвердил заказ.
Заказано - деталь заказана у поставщика.
Выкуплено – Поставщик подтвердил заказ.
Резерв на складе - деталь зарезервирована на складе компании.
В пути - товар направляется от поставщика на наш склад.
Приемка - товар принят на нашем складе в Н.Новгороде.
К выдаче – Товар готов к отгрузке.
Выдано – товар выдан «Клиенту».
Нет в Наличии - деталь отказана.
Заявка на отмену в работе - позиция переходит в этот статус после размещения заявки.
Заявка отменена - система подтверждает отмену заявке.
В отмене отказано - по некоторым причинам система отказывает в отмене заказа позиции. Для решения проблемы необходимо задать вопрос о снятии заказа.
Выкуплено/В пути/Пришло(шт.) – информация о состоянии единиц деталей на текущий момент.
Выд./Возв. (шт) – количество выданных/ возвращенных деталей в штуках.
Цена (RUR) – цена детали.
Сумма (RUR) – сумма в рублях за детали одного наименования.
Последняя колонка таблицы содержит инструменты управления позициями в виде кнопок. Рис. 4.
При наведении на кнопку показывается подсказка о соответствующей операции. Рис.5.
Предусмотрены следующие операции над позициями:
- Отправить данную позицию в архив/вернуть из архива.
- История позиции – открывается окно содержащее информацию о всех изменениях состояний данной позиции в хронологическом порядке.
- Задать вопрос. При нажатии данной кнопки открывается окно «Задать вопрос»:
Выбрать тему вопроса
В поле вода необходимо ввести текст вопроса, при необходимости можно прикрепить файл и нажать «Отправить».
Вопрос будет переадресован профильному отделу, а «Клиент» получит почтовое уведомление об успешном запросе.
- Переписка – содержит историю переписки «Клиента» и ответственного сотрудника компании по данной позиции.
- Заказать еще раз – при выборе данной операции происходит переход на страницу «Поиск» и производится новый поиск предложений по данному номеру детали и производителю.
- Отправить заявку на отмену – данная кнопка отображается только в том случае если в текущем состоянии заявки ее можно «отменить», только после успешного выполнения заявки система отменит позицию.
В правой части страницы «ЗАКАЗЫ» расположены блоки боковой панели.
В боковой панели расположены следующие блоки:
«ФИЛЬТРЫ» Рис. 6.
Для удобства просмотра позиций на странице «ЗАКАЗЫ» можно воспользоваться фильтрами.
Настройка параментров по умолчанию панели «ФИЛЬТРЫ» осуществляется на странице «ПРОФИЛЬ» в меню «Настройки страницы заказов». Рис.7.
Настройка возможна по следующим параметрам:
Способ вывода фильтра по заказам
-
-
- Отображать списком для выбора;
- Отображать поле ввода номера заказа.
-
Период по умолчанию
-
-
- 1 день;
- 2 дня;
- 3 дня;
- 2 недели;
- 1 месяц;
- 2 месяца;
- 3 месяца.
-
Размер страницы по умолчанию
-
-
- 15 позиций;
- 50 позиций;
- 100 позиций;
- все позиции.
-
Описание фильтров
Заказы - в поле ввода можно ввести № заказа для вывода позиций по данному номеру. Есть ещё вариант отображения списком. По умолчанию фильт «Заказы» включен в состояние - «Все заказы»
Статус – состояние позиций в текущий момент. Данный фильтр предлагает следующие состояния позиций:
- Все
- В работе
- В заказе
- Выкуплено
- В пути
- К выдаче
- Выдано
- Нет в наличии.
По умолчанию фильт «Статусы» включен в состояние - «Все»
Дата – дата начала периода для отбора заказанных позиций.
Период – период времени «назад» от указанной «Даты».
Деталь – наименование детали.
Референс – текст(фрагмент текста) дополнительной информации о позиции
В архиве – при установке данного признака в отображении позиций принимают участие и позиции, перенесенные в архив.
Выводить на странице – количество выводимых на одной странице позиций. Количество позиций выводимых на одну страницу по умолчанию можно установить в «Профиле».
После настройки всех фильтров необходимо нажать на кнопку «Поиск».
Панель «Ваш менеджер» Рис. 8.
Панель содержит контактную информацию о Вашем персональном менеджере.
«Последние 20 найденных деталей» Рис.9.
Список деталей формируется в рамках отдельного браузера отдельного компьютера.
Сортируется по времени поиска от самого свежего (сверху) к самому старшему(снизу).
«Активные позиции в Корзине» Рис.10.
В данной панели отображаются детали, перемещенные Вами в «Корзину», сгруппированные по номеру детали.
«Доступные договора» Рис. 11.
Содержит информацию о текущих договорах.
ВАЖНО! Если действующих договоров несколько, то перед тем как начать поиск детали необходимо выбрать договор. Результаты поиска по разным договорам могут отличаться.